От перформанс менеджмента до обратной связи
следующая дата еще не определена
TBD
3 часа практики
В 21 веке вы не можете работать с командой эффективно если вы не умеете работать с обратной связью.
Обратная связь - не просто похлопать по плечу или сказать "ну все плохо - переделывай".
Обратная связь - единственный инструмент лидеров, который не требует инвестиций, огромных вливаний времени или особенного обучения.
Обратная связь - не просто похлопать по плечу или сказать "ну все плохо - переделывай".
Обратная связь - единственный инструмент лидеров, который не требует инвестиций, огромных вливаний времени или особенного обучения.
Обратная связь - горячая тема, но не все согласны с ее полезностью.
Некоторые хвалят обратную связь как нечто принципиально важное, в то время как другие утверждают, что даже при наличии модели с добрыми намерениями обратная связь наносит прямой ущерб отношениям и самооценке.
Я провела много лет, изучая и наблюдая отзывы. Я видела, как обратная связь может объединить нас и разделить команды. Хочу встретиться с вами на мастер классе, чтобы узнать, что отличает хорошие отзывы от посредственных или даже вредных.
Некоторые хвалят обратную связь как нечто принципиально важное, в то время как другие утверждают, что даже при наличии модели с добрыми намерениями обратная связь наносит прямой ущерб отношениям и самооценке.
Я провела много лет, изучая и наблюдая отзывы. Я видела, как обратная связь может объединить нас и разделить команды. Хочу встретиться с вами на мастер классе, чтобы узнать, что отличает хорошие отзывы от посредственных или даже вредных.
Чему учимся на мастер-классе?
Давать обратную связь так, чтобы ее было приятно получать
Различать обратную связь и критику
Использовать обратную связь как инструмент развития своих команд
Использовать обратную связь для своего развития
Расширять парадигму от перформанс апрейзала раз в год до еженедельных встреч
Формулировать ваши комментарии в конструктивную корректирующую обратную связь, а не в негатив
Что мы уже знаем о роли обратной связи?
Обратная связь не дается #простопотомучто, важно понимать, с каким намерением вы подходите к этому упражнению.
Улучшение производительности - это намерение помочь кому-то освоить свое ремесло или профессию. В центре внимания производительность и результаты другого человека.
Повышение самосознания - это намерение помочь кому-то узнать о своей личности и обо всем, что с ней связано: когнитивные способности, реакции на стресс, ментальные модели, шаблоны мышления, эмоции.
Развитие отношений - это намерение улучшить сотрудничество и отношения. Здесь основное внимание уделяется тому, как чье-то поведение повлияло на ваши отношения с этим человеком.
Заряжать энергией людей - это значит показывать им признательность. Вы знали, что фраза "Спасибо за то, что отправил мне заметки по встрече" тоже является обратной связью?
Улучшение производительности - это намерение помочь кому-то освоить свое ремесло или профессию. В центре внимания производительность и результаты другого человека.
Повышение самосознания - это намерение помочь кому-то узнать о своей личности и обо всем, что с ней связано: когнитивные способности, реакции на стресс, ментальные модели, шаблоны мышления, эмоции.
Развитие отношений - это намерение улучшить сотрудничество и отношения. Здесь основное внимание уделяется тому, как чье-то поведение повлияло на ваши отношения с этим человеком.
Заряжать энергией людей - это значит показывать им признательность. Вы знали, что фраза "Спасибо за то, что отправил мне заметки по встрече" тоже является обратной связью?
Анна Лаврова
Project Manager, Agile Consultant
Agile Coach, Wemanity Belgium.
Работаю с крупными корпорациями на пути к трансформациям. Создаю операционные модели, помогаю запускать команды, коучу продакт оунеров и скрам мастеров. Работаю индивидуально с лидерами бизнесов.
10 лет руководила проектами в сфере IT не только в Украине, но и на Европейском и Американском рынках. Работала в outsource, outstaff, и product-компаниях разных величин. Я являюсь ментором и преподавателем одновременно в нескольких IT центрах обучения, где даю свой, неповторимый стиль изложения информации. Этот багаж опыта и знаний я готова обменять на конкретный и измеримый результат в вашем конкретном случае.
Я считаю, что не существует проблем, которые нельзя решить. Более того, слово «проблема» это не мое – я считаю, что мы все имеем дело с временными трудностями и вопросами, которые необходимо быстро решать, а не накапливать.
Работаю с крупными корпорациями на пути к трансформациям. Создаю операционные модели, помогаю запускать команды, коучу продакт оунеров и скрам мастеров. Работаю индивидуально с лидерами бизнесов.
10 лет руководила проектами в сфере IT не только в Украине, но и на Европейском и Американском рынках. Работала в outsource, outstaff, и product-компаниях разных величин. Я являюсь ментором и преподавателем одновременно в нескольких IT центрах обучения, где даю свой, неповторимый стиль изложения информации. Этот багаж опыта и знаний я готова обменять на конкретный и измеримый результат в вашем конкретном случае.
Я считаю, что не существует проблем, которые нельзя решить. Более того, слово «проблема» это не мое – я считаю, что мы все имеем дело с временными трудностями и вопросами, которые необходимо быстро решать, а не накапливать.
Анна Лаврова
Project Manager, Agile Consultant
Agile Coach, Wemanity Belgium.
Работаю с крупными корпорациями на пути к трансформациям. Создаю операционные модели, помогаю запускать команды, коучу продакт оунеров и скрам мастеров. Работаю индивидуально с лидерами бизнесов.
10 лет руководила проектами в сфере IT не только в Украине, но и на Европейском и Американском рынках. Работала в outsource, outstaff, и product-компаниях разных величин. Я являюсь ментором и преподавателем одновременно в нескольких IT центрах обучения, где даю свой, неповторимый стиль изложения информации. Этот багаж опыта и знаний я готова обменять на конкретный и измеримый результат в вашем конкретном случае.
Я считаю, что не существует проблем, которые нельзя решить. Более того, слово «проблема» это не мое – я считаю, что мы все имеем дело с временными трудностями и вопросами, которые необходимо быстро решать, а не накапливать.
Работаю с крупными корпорациями на пути к трансформациям. Создаю операционные модели, помогаю запускать команды, коучу продакт оунеров и скрам мастеров. Работаю индивидуально с лидерами бизнесов.
10 лет руководила проектами в сфере IT не только в Украине, но и на Европейском и Американском рынках. Работала в outsource, outstaff, и product-компаниях разных величин. Я являюсь ментором и преподавателем одновременно в нескольких IT центрах обучения, где даю свой, неповторимый стиль изложения информации. Этот багаж опыта и знаний я готова обменять на конкретный и измеримый результат в вашем конкретном случае.
Я считаю, что не существует проблем, которые нельзя решить. Более того, слово «проблема» это не мое – я считаю, что мы все имеем дело с временными трудностями и вопросами, которые необходимо быстро решать, а не накапливать.
Какие модели обратной связи мы рассмотрим?
Модели обратной связи Position. Позиция состоит из динамики власти, разрешения и силы отношений.
Модель обратной связи - Качество. Качество может быть разбито на ясность, формат и чистоту.
Это подводит нас к последней части нашей модели обратной связи, Эмпатии. Эмпатия является центральной при создании обратной связи.
Анна Лаврова
anna@lavrovanna.com
+38093 454 8 455 (Украина)
+32 493 34 31 98 (Бельгия)
+38093 454 8 455 (Украина)
+32 493 34 31 98 (Бельгия)
