Замечали ли вы у себя в проекте, что

• Вы не можете ничего сделать без подписи руководителя.
• Мы повышаем подотчетность (передаем право утвердить что-то тому, кто выше нас по иерархии), так что в случае чего, это не наша вина, а того, кто выше.
• Мы тратим наше ценное рабочее время на решение вопросов, которые не должны были возникнуть.

И как следствие имеем:

• Люди склонны манипулировать цифрами, чтобы они выглядели хорошо в отчетах.
• Мы переводим ответственность на другие уровни: три других человека после меня проверяют документ, поэтому я его не читаю, а просто подпишу. Дело в том, что остальные трое думают, что я проверил его и мог подписать документ тоже, не прочитав его должным образом.
• Мы не можем ошибаться. За ошибку нас накажут и каждый руководитель следит за тем, чтобы никто не совершал ошибок.

Я привожу пример культуры Иерархия (вы помните, что их всего четыре, да?) НО пример, конечно, основан на негативных сторонах этой культуры, о позитивных можем говорить отдельно.

В больших компаниях, где есть целые отделы по работе с культурой, иерархия будет прекрасно работать - ведь за вас распишут весь ваш карьерный путь на 10 лет вперед, выдадут сотню инструкций, а если что-то пойдет не по процессу, то напишут новую. НО, если у вас в компании всего пять человек, и СЕО, он же фаундер и жнец и швец и на дуде игрец, тооооооо, не работает, друзья.

А что делать? Признать-понять-простить и договориться. Договориться!
О чем, например?

• Ежедневно спрашивайте себя и других (при принятии решений тоже): Мы делаем правильные вещи?
• Уважайте и вознаграждайте позицию менеджера, как предполагалось он полностью автономный профессионал (даже если он принимает "неугодные" вам решения).
• Прекратите процесс написания подробных инструкций, подумайте, что мы можем отпустить. Что самое худшее, что может случиться? Это приемлемо?
• Пересмотрите решения и документы, требующие подписи.
• Будьте честны на встречах с сотрудниками, говоря такие "ужасные" вещи, как: «Я не знаю» давая другим возможность учиться.

Типичный упор на «Делать вещи по-правильному» вместо «Делать правильные вещи». В культуре адхократии есть вопрос "что я могу сделать сам"? - он прекрасно послужит началом позитивных изменений в нашем примере.

Вопросы для саморефлексии:

Как вы действуете в настоящее время?
Есть ли что-нибудь, что вы посмели бы сделать без подписи руководителя?
Вы смеете сказать «Нет» генеральному директору?
Как профессионал, вы чувствуете ответственность за свои результаты?
Вы чувствуете себя комфортно - зная, что все контролируется

Давайте поговорим!