31 декабря 2019 - время целей, пересмотра ценностей и составление итогов года или декады.
И в тоже время уже завтра (или второго числа) многие компании начнут реализации планов трансформаций или оптимизаций. Привлекая внешних коучей или работая со своими командами и с представителями всех заинтересованных сторон.
В апреле 2019го я присоединилась к самому большому банку Бельгии как коуч для бизнеса с задачей помочь в трансформации операционной модели. И вот конце года решила вспомнить все те шаги, которые мне помогли и которые помогают моим коллегам.

В этом видео на фейсбуке один из стартовых командных подходов для формирования вашего беклога.

А теперь давайте поговорим о шагах.

1. Определите где вы находитесь сейчас. И при этом, с разных перспектив.
Liberating structure 1-2-4-все для этого особенно хороша, но также вы можете использовать опросники, проводить интервью и gemba walks.

2. Зафиксируйте non working patterns, например то, что я увидела тут в банке:

Схема 1: Лидерские бункеры сосредоточены на симптомах и нет свойства смотреть на причину
Схема 2: Команды не могут вводить новшества из-за обширных зависимостей при создании продукта
Модель 3: Ответственность владельца продукта распределяется по шести различным ролям
Схема 4: Длительные сроки > механизмы управления > меньшая скорость деливери

3. Говоря о деливери, проведите value stream mapping воркшоп и увидьте как выглядит процесс деливери со всеми задержками и очередями

4. Поймите распределение ролей и ответственностей. Как вариант, составьте RACI матрицу. Больше о ней тут.

5. Составьте трансформационный беклог и цели трансформации (условно, вы зачем это все начинаете? Чтобы деливерить быстрее или чтобы деливерить другое?)

6. Создайте команды и rollout план для новой модели.

7. И начните!

Ниже один из слайдов моего выступления на Public Management в Житомире о теме трансформаций.

Говоря о целях, вы можете работать со SMART подходом, можете определить амбициозные OKR, внутри некоторых команд это вполне могут быть агрессивные цели, главное - выбрать модель их отслеживания.

Бонус - ссылка на прием принятия решений от Канемана. И рабочая тетрадь по нему там же.

Взрывных трансформаций вам в 2020 и аутентичных лидеров!