21 октября 2019
Раци матрица как она есть
Независимо от того, какой размер проекта, роли и ответственности должны быть четко определены.
Будь то команда из 5 человек или сотрудничество нескольких компаний, каждый должен понимать свою роль: задачи и действия, которые должны выполняться. Одним из способов определения роли каждого члена команды является использование RACI матрицы. И именно раци матрица - один из шагов вначале трансформации, о которой я пишу вот тут.
Она помогает уменьшить путаницу в ожиданиях, что, в свою очередь, повышает эффективность проекта. В этом контексте решения принимаются быстрее, подотчетность ясна, а рабочая нагрузка распределяется равномерно.
Абажжите, RACI матрица - это для того, чтобы понять, что работает, а что нет или?
Раци матрица не исправит дисфункциональную команду. Почти любой ПМ скажет, что RACI не поможет команде с плохой моралью. Прежде чем RACI сможет действовать, у вас должна быть команда, у которой нет проблем. RACI улучшает коммуникацию в сплоченной группе. Либо показывает, где есть проблемы, но не чинит их.
RACI расшифровывается как
Responsible - тот, кто отвечает за задачу, условно, тот, делает что-то руками
Accountable - тот, кто утверждает, проверяет, несет ответственность за общий результат
Consulted - тот, с кем консультируются для выполнения
Informed/interested - тот, кого информируют о том, что задача выполнена
Может ли responsible быть тем же, что и accountable? Складывается впечатление, что это так, потому что "сам сделал и сам утвердил", как часто бывает в небольших командах. Пусть так, вы можете остаться прекрасны в операционке, не уходя в тактику и стратегию, но зафиксировав один раз текущее распределение обязанностей у вас будет к чему вернуться.
Кстати, составление раци матрицы - один из шагов при расширении команды. Остальные шаги есть тут.
Ниже пример RACI матрицы для скрам-команды. Опа! Обратите внимание на букву F - это фасилитация встреч.
Будь то команда из 5 человек или сотрудничество нескольких компаний, каждый должен понимать свою роль: задачи и действия, которые должны выполняться. Одним из способов определения роли каждого члена команды является использование RACI матрицы. И именно раци матрица - один из шагов вначале трансформации, о которой я пишу вот тут.
Она помогает уменьшить путаницу в ожиданиях, что, в свою очередь, повышает эффективность проекта. В этом контексте решения принимаются быстрее, подотчетность ясна, а рабочая нагрузка распределяется равномерно.
Абажжите, RACI матрица - это для того, чтобы понять, что работает, а что нет или?
Раци матрица не исправит дисфункциональную команду. Почти любой ПМ скажет, что RACI не поможет команде с плохой моралью. Прежде чем RACI сможет действовать, у вас должна быть команда, у которой нет проблем. RACI улучшает коммуникацию в сплоченной группе. Либо показывает, где есть проблемы, но не чинит их.
RACI расшифровывается как
Responsible - тот, кто отвечает за задачу, условно, тот, делает что-то руками
Accountable - тот, кто утверждает, проверяет, несет ответственность за общий результат
Consulted - тот, с кем консультируются для выполнения
Informed/interested - тот, кого информируют о том, что задача выполнена
Может ли responsible быть тем же, что и accountable? Складывается впечатление, что это так, потому что "сам сделал и сам утвердил", как часто бывает в небольших командах. Пусть так, вы можете остаться прекрасны в операционке, не уходя в тактику и стратегию, но зафиксировав один раз текущее распределение обязанностей у вас будет к чему вернуться.
Кстати, составление раци матрицы - один из шагов при расширении команды. Остальные шаги есть тут.
Ниже пример RACI матрицы для скрам-команды. Опа! Обратите внимание на букву F - это фасилитация встреч.
В итоге, что делать? Как составить ту самую матрицу?
- Сформируйте список задач проекта (тут важно! НЕ задач по продукту, не требований, не юзер стори, а именно задач проекта, нижний уровень WBS - то, что вам нужно + операционка, если вы не указывали ее в WBS)
- Определить заинтересованных сторон проекта и роли в команде. Нужно ли указывать в раци матрице ваших стейкхолдеров? Я бы сказала, что да. Потому что часто именно ваши стейкхолдеры будут являться теми, с кем вы консультируетесь для принятия решений или у кого утверждаете инкремент. Больше о том, какие бывают стейкхолдеры и как с ними работать есть тут.
- Определить ответственных и тех, кому отчитываются за каждую задачу вместе с заинтересованными сторонами
- Убедитесь, что по крайней мере один участник отвечает за каждую задачу
- Последний этап включает в себя обсуждение со всеми заинтересованными сторонами. Это делается для того, чтобы заинтересованные стороны понимали свою роль.
- Проанализируйте (об анализе ниже) и сделайте следующие шаги
Для эффективного использования RACI убедитесь, что:
1) В проекте один ответственный за задачу. Если у вас их больше одного, это все равно что иметь несколько человек за рулем автомобиля. Если нет водителя, будет трудно заставить эту машину двигаться вперед - никаких решений или действий по проекту не принимается.
2) У задач нужное количество ответственных и утверждающих людей.
3) Не слишком много консультантов: это может замедлить выполнение задачи. Если вам нужно проконсультироваться с несколькими людьми, прежде чем выполнять свою задачу, у вас есть еще одна трата времени. Или противоречивые данные о том, как выполнить задачу.
4) Держите людей в курсе о том, кто что делает и как задача движется дальше. Возможно, вам не нужно консультироваться со всеми стейкхолдерами, вам просто нужно информировать их. Убедитесь, что у вас есть люди, ответственные за коммуникации, иначе у вас могут возникнуть проблемы, связанные с отсутствием общения.
И последнее в этом посте, создать раци матрицу в гордом одиночестве, будучи ПМом - конечно, способ отработать этот навык и увидеть Big Picture, но не приведет вас ни к тактике ни к стратегии, для этого вам нужна команда и стейкхолдеры.
Полная версия пдф-инструкции как составить раци матрицу есть тут.
1) В проекте один ответственный за задачу. Если у вас их больше одного, это все равно что иметь несколько человек за рулем автомобиля. Если нет водителя, будет трудно заставить эту машину двигаться вперед - никаких решений или действий по проекту не принимается.
2) У задач нужное количество ответственных и утверждающих людей.
3) Не слишком много консультантов: это может замедлить выполнение задачи. Если вам нужно проконсультироваться с несколькими людьми, прежде чем выполнять свою задачу, у вас есть еще одна трата времени. Или противоречивые данные о том, как выполнить задачу.
4) Держите людей в курсе о том, кто что делает и как задача движется дальше. Возможно, вам не нужно консультироваться со всеми стейкхолдерами, вам просто нужно информировать их. Убедитесь, что у вас есть люди, ответственные за коммуникации, иначе у вас могут возникнуть проблемы, связанные с отсутствием общения.
И последнее в этом посте, создать раци матрицу в гордом одиночестве, будучи ПМом - конечно, способ отработать этот навык и увидеть Big Picture, но не приведет вас ни к тактике ни к стратегии, для этого вам нужна команда и стейкхолдеры.
Полная версия пдф-инструкции как составить раци матрицу есть тут.
