От перформанс менеджмента до обратной связи
следующая дата еще не определена
TBD
3 часа практики
В 21 веке вы не можете работать с командой эффективно если вы не умеете работать с обратной связью.

Обратная связь - не просто похлопать по плечу или сказать "ну все плохо - переделывай".

Обратная связь - единственный инструмент лидеров, который не требует инвестиций, огромных вливаний времени или особенного обучения.
Обратная связь - горячая тема, но не все согласны с ее полезностью.

Некоторые хвалят обратную связь как нечто принципиально важное, в то время как другие утверждают, что даже при наличии модели с добрыми намерениями обратная связь наносит прямой ущерб отношениям и самооценке.

Я провела много лет, изучая и наблюдая отзывы. Я видела, как обратная связь может объединить нас и разделить команды. Хочу встретиться с вами на мастер классе, чтобы узнать, что отличает хорошие отзывы от посредственных или даже вредных.
Чему учимся на мастер-классе?
Давать обратную связь так, чтобы ее было приятно получать
Различать обратную связь и критику
Использовать обратную связь как инструмент развития своих команд
Использовать обратную связь для своего развития
Расширять парадигму от перформанс апрейзала раз в год до еженедельных встреч
Формулировать ваши комментарии в конструктивную корректирующую обратную связь, а не в негатив
Что мы уже знаем о роли обратной связи?
Обратная связь не дается #простопотомучто, важно понимать, с каким намерением вы подходите к этому упражнению.

Улучшение производительности - это намерение помочь кому-то освоить свое ремесло или профессию. В центре внимания производительность и результаты другого человека.

Повышение самосознания - это намерение помочь кому-то узнать о своей личности и обо всем, что с ней связано: когнитивные способности, реакции на стресс, ментальные модели, шаблоны мышления, эмоции.

Развитие отношений - это намерение улучшить сотрудничество и отношения. Здесь основное внимание уделяется тому, как чье-то поведение повлияло на ваши отношения с этим человеком.

Заряжать энергией людей - это значит показывать им признательность. Вы знали, что фраза "Спасибо за то, что отправил мне заметки по встрече" тоже является обратной связью?
Анна Лаврова
Project Manager, Agile Consultant
Опыт работы в управлении проектами более 9 лет, за это время была в роли PM, Scrum master, Business Analyst, Project Coordinator, Digital Project Manager в Outsource, Outstaff, Product, Startup компаниях. Внедряла техники Agile с нуля на пяти проектах. Вела одновременно 11 проектов в диджитал агенстве по ватерфолу. Работала с государственными проектами США, запустила несколько стартапов. Активно консультирует non iT компании в поисках процессией улучшений/

Автор четырех курсов для проектных менеджеров.

Автор курса по лидерству и работе с культурой в организации.

Помогла крупнейшему сео агенству в Украине стать гибкими и полностью изменить ведение клиентских проектов.

Ментор и личный наставник для десятков управленцев по всему миру.

Анна Лаврова
Project Manager, Agile Consultant
Опыт работы в управлении проектами более 9 лет, за это время была в роли PM, Scrum master, Business Analyst, Project Coordinator, Digital Project Manager в Outsource, Outstaff, Product, Startup компаниях. Внедряла техники Agile с нуля на пяти проектах. Вела одновременно 11 проектов в диджитал агенстве по ватерфолу. Работала с государственными проектами США, запустила несколько стартапов. Активно консультирует non iT компании в поисках процессией улучшений/

Автор четырех курсов для проектных менеджеров.

Автор курса по лидерству и работе с культурой в организации.

Помогла крупнейшему сео агенству в Украине стать гибкими и полностью изменить ведение клиентских проектов.

Ментор и личный наставник для десятков управленцев по всему миру.

Какие модели обратной связи мы рассмотрим?
Модели обратной связи Position. Позиция состоит из динамики власти, разрешения и силы отношений.
Модель обратной связи - Качество. Качество может быть разбито на ясность, формат и чистоту.
Это подводит нас к последней части нашей модели обратной связи, Эмпатии. Эмпатия является центральной при создании обратной связи.
Анна Лаврова
E-mail: anna@lavrovanna.com

Made on
Tilda